Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые оператором.

1.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Регион-Интеграция» (ООО «Регион-Интеграция»), ИНН 6319217697, КПП 631901001, ОГРН 1176313038043, адрес: 443106, Самарская область, г. Самара (далее — Оператор).

1.3. Политика действует в отношении сайта region-int.ru (далее — Сайт) и всех данных, которые Оператор может получить о посетителях Сайта и пользователях программы Школьный звонок ПРО.

1.4. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначается приказом Оператора. Обращения к нему направляются на zakaz@region-int.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Данные из формы скачивания программы — адрес электронной почты, телефон, имя (если указано), учреждение, регион, роль, а также дата и время согласия, IP-адрес, адрес страницы и метки рекламной кампании (UTM) — подробнее в разделе 6.
Технические данные при посещении Сайта — только если вы дали согласие на статистику: файлы cookie, идентификатор посетителя Яндекс Метрики, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, время посещения, источник перехода, действия на Сайте (например, нажатие «Скачать»).
Данные из обращений — если вы сами пишете на электронную почту или звоните: имя, должность, организация, ИНН организации, регион, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения.

Формы «Заявка партнёра» и «Запрос КП» на Сайте не передают данные на сервер и не сохраняют их: они только составляют письмо в вашей почтовой программе. Данные поступают Оператору, когда вы сами отправите это письмо.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

предоставление программы (ссылка на скачивание пробной версии) и связь по вопросам установки, лицензии и поддержки — по данным формы скачивания;
ответ на обращения, подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров, выпуск лицензионных ключей и поддержка пользователей программы;
новости и предложения о программе — только тем, кто отдельно согласился их получать;
статистика посещаемости и улучшение Сайта — по техническим данным, с согласия посетителя.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) — для формы скачивания программы, рассылки новостей и предложений, cookies и Яндекс Метрики. Согласие оформляется отдельно от иных документов: текст согласия для формы скачивания — на странице «Согласие на обработку персональных данных».

4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных или организация, которую он представляет, в том числе действия до заключения договора по его запросу (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона), — для покупки лицензии: коммерческое предложение, счёт, договор, ключ.

5. Cookies и Яндекс Метрика

5.1. При первом посещении Сайт показывает уведомление о cookies. Счётчик Яндекс Метрики загружается только после того, как вы нажмёте «Принять». При выборе «Только необходимые» Метрика не загружается.

5.2. Выбор хранится в вашем браузере (localStorage). Изменить его или отозвать согласие можно ссылкой «Настройки cookies» в подвале Сайта или очисткой данных Сайта в настройках браузера — уведомление появится снова. При отзыве согласия cookies Яндекс Метрики этого Сайта удаляются.

5.3. Вебвизор (запись действий посетителя) не используется.

5.4. Данные Метрики обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» по поручению Оператора (раздел 8).

6. Форма скачивания программы

6.1. Чтобы скачать программу, посетитель заполняет форму на странице «Скачать» (или в окне, которое открывает кнопка «Скачать бесплатно»): учреждение, где будет использоваться программа, адрес электронной почты и телефон — обязательно; имя, регион и роль («школа», «колледж», «партнёр-интегратор», «другое») — по желанию. Вместе с формой сохраняются дата и время согласия, IP-адрес, адрес страницы, метки рекламной кампании (UTM) и версия программы.

6.2. Данные из формы нужны, чтобы отправить ссылку на скачивание пробной версии на указанный адрес электронной почты и связаться по вопросам установки, лицензии и поддержки. Основание — согласие посетителя, которое он даёт отдельной отметкой в форме (раздел 4).

6.3. Заявки хранятся в облачной CRM «Битрикс24» Оператора. Если CRM временно недоступна, заявка до отправки в неё хранится на сервере хостинг-провайдера Оператора.

6.4. Новости и предложения направляются только при отдельной отметке «Согласен получать новости и предложения». Отписаться можно ссылкой в письме или запросом на zakaz@region-int.ru.

7. Сроки обработки и хранения

данные из формы скачивания и из обращений — 3 года с последнего обращения или до отзыва согласия, если он наступит раньше;
данные по договорам — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах;
статистика Яндекс Метрики — по правилам сервиса Яндекс Метрика; в отчётах Оператор видит её в обобщённом виде.

По истечении сроков или при отзыве согласия данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законом.

8. Передача данных и обработка по поручению

8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и обработки по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона) следующими лицами:

ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — Яндекс Метрика, статистика посещений;
облачный сервис Битрикс24 — CRM Оператора, хранение заявок и обращений;
хостинг-провайдер Оператора — размещение Сайта и временное хранение заявок.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14–17 Закона).

9.2. Запросы и отзыв согласия направляются на zakaz@region-int.ru или по телефону 8 800 101-45-34. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением вам уведомления о причинах продления (ст. 14, 20 Закона).

10. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения (ст. 18.1, 19 Закона): назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к данным, хранит ключи доступа к CRM вне Сайта. Сайт работает по протоколу HTTPS.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: zakaz@region-int.ru, 8 800 101-45-34 (звонок по России бесплатный). Почтовый адрес: 443106, Самарская область, г. Самара, ООО «Регион-Интеграция».

12. Изменение политики

Оператор может изменять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если иное не указано в ней. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://region-int.ru/politika.html.